Politique de remboursement

 

• Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur. Pour être éligibles, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement protégés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de me contacter par email à l’adresse suivante : pabloestunfille@gmail.com

 

• Articles non retournables

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.

 

• Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre article est arrivé endommagé ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, merci de me contacter dès réception afin que nous trouvions ensemble une solution.

 

• Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 10 jours ouvrés.