AIDE / FAQ
Si vous avez une question, consultez cette liste de questions fréquemment posées ou écrivez-moi à bonjour@pabloestunefille.com
L'univers Pablo est une fille
Pourquoi « Pablo est une fille » ?
Pablo, c’est tout simplement le début de mon prénom et de mon nom : PAuline BLOquel. Un petit raccourci devenu nom de marque.
Et puis, il y avait forcément un petit clin d’œil à Pablo Picasso. Avec un nom pareil, autant assumer la référence !
Et « est une fille », c’est finalement la précision qui remet les choses à leur place. 😉
Où sont dessinées et fabriquées vos créations ?
Toutes mes illustrations sont dessinées à Saint-Malo, dans mon atelier, et imprimées en Bretagne.
Peut-on retrouver vos créations en boutique ?
Oui ! Mes affiches, cartes et petites créations sont disponibles dans plusieurs boutiques indépendantes en France.
Vous pouvez retrouver la liste de mes revendeurs ici, et peut-être même découvrir une jolie boutique près de chez vous.
Peut-on venir voir les créations à l’atelier ?
L’atelier est avant tout mon lieu de travail, mais il m’arrive de l’ouvrir au public à certaines occasions. Les ouvertures sont annoncées sur Instagram.
Vous pouvez également y retirer une commande, sur rendez-vous.
Qui se cache derrière Pablo est une fille ?
Derrière Pablo est une fille, il y a Pauline, illustratrice installée à Saint-Malo.
Après quelques années passées dans l’architecture, j’ai troqué les plans et les maquettes contre les crayons et les petits points. Je dessine aujourd’hui des affiches, des cartes et de la papeterie, avec une affection particulière pour les fleurs, les animaux, les villes et toutes ces petites choses qui rendent le quotidien plus joli.
Je travaille depuis mon atelier malouin, où je dessine, prépare les commandes et imagine les prochaines collections. Pablo est une fille, c’est une petite entreprise, mais surtout beaucoup de dessin, de couleur et une bonne dose de patience.
Les illustrations et affiches
Comment sont réalisées vos illustrations ?
La plupart de mes illustrations sont réalisées selon la technique du pointillisme — une technique où chaque dessin se construit point par point. D'autres sont réalisées à la tablette graphique, selon les projets. Et depuis peu, j'ai également introduit l'usage des crayons de couleurs.
Sur quel papier sont imprimées les affiches ?
Mes affiches illustrées sont imprimées en Bretagne, sur papier de création 300g certifié FSC.
Quels formats d'affiches proposez-vous ?
Mes affiches sont disponibles principalement en 20x30cm, A4 et en 30×40cm. Certaines illustrations existent également au format 50x70cm. Les formats disponibles sont précisés sur chaque fiche produit.
Les affiches sont-elles vendues encadrées ?
Non, mes affiches sont vendues sans cadre, pour que chacun puisse choisir le cadre qui s'accordera le mieux avec son intérieur.
Néanmoins, les formats proposés sont des formats standards d'encadrement, que vous pouvez trouver facilement dans les enseignes de bricolage, de décoration, ou de loisirs créatifs.
Cartes postales et papeterie
Quelle est la différence entre une carte postale, une mini carte et une carte double ?
La carte postale est au format A6 (10,5 × 14,8 cm) et se présente sur un seul feuillet.
La mini carte est une petite carte double de 6 × 9,2 cm fermée, soit 12 × 9,2 cm ouverte. Elle est idéale pour accompagner un cadeau ou glisser un petit mot dans un bouquet.
La carte double est également pliée en deux, avec davantage de place pour écrire. Son format est de 10,5 × 14,8 cm fermée, soit 21 × 14,8 cm ouverte.
Peut-on écrire à l'intérieur des cartes doubles ?
Oui, elles sont vierges à l'intérieur pour que vous puissiez y écrire votre propre message.
Vendez-vous de la papeterie illustrée, en dehors des cartes et affiches ?
Oui, ma collection Petite Papeterie propose des étiquettes, blocs-notes, marque-pages et tatouages éphémères illustrés.
Rangée réductible
Commandes et livraison
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, avant d’être confiées au transporteur. Le délai d’acheminement dépend ensuite du mode de livraison choisi et de la destination.
Un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire pour préparer votre commande. Dans ce cas, vous en serez informé(e) au moment de la commande.
En période de congés, un bandeau affiché en haut du site vous indique les dates de fermeture de l’atelier et la date de reprise des expéditions.
Dans quels pays livrez-vous ?
Je livre actuellement en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
La livraison est-elle offerte ?
Pour lesparticuliers, la livraison est offerte dès70 € d’achat.
Les conditions de livraison pour les professionnels sont différentes et sont précisées dans leur espace dédié.
Puis-je offrir directement ma commande, sans passer par chez moi d'abord ?
Oui ! Vous pouvez faire livrer votre commande directement à l’adresse de la personne à qui vous souhaitez l’offrir. Il suffit d’indiquer son adresse comme adresse de livraison au moment de la commande.
Si vous souhaitez ajouter un petit mot, vous pouvez me l’indiquer dans les commentaires de la commande et je pourrai le glisser dans le colis.
Comment récupérer ma commande à l’atelier ?
Pour éviter les frais de port, vous pouvez choisir le retrait à l'atelier, au moment du paiement. L’atelier se trouve à Saint-Malo, dans le quartier Saint-Servan.
Je vous contacte ensuite pour vous prévenir quand la commande est prête, et convenir d'un rendez-vous.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Si votre colis arrive endommagé, prenez quelques photos du colis et des produits dès sa réception, puis contactez-moi rapidement à bonjour@pabloestunefille.com en me précisant votre numéro de commande. Je vous répondrai au plus vite pour trouver une solution.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-moi le plus rapidement possible à bonjour@pabloestunefille.com.
Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, je pourrai généralement effectuer la modification ou l’annulation. Une fois la commande expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsque le mode de livraison le permet, les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Pour les commandes livrées en Lettre suivie, le suivi est également disponible grâce au numéro communiqué dans l’e-mail d’expédition.